AI Overviews

AI Overviews là tính năng tích hợp trí tuệ nhân tạo vào Google Tìm kiếm, giúp tự động tổng hợp thông tin từ các kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, tính năng này đang vấp phải nhiều phản hồi tiêu cực do đưa ra thông tin thiếu chính xác và làm sụt giảm lượng truy cập của các trang web nguồn.

AI Overviews tiền thân là tính năng Trải nghiệm Tìm kiếm Tạo sinh (SGE), được Google lần đầu công bố tại hội nghị Google I/O vào tháng 5 năm 2023.^[1] Đến kỳ Google I/O diễn ra vào tháng 5 năm 2024, công cụ này chính thức đổi tên thành AI Overviews và được đưa vào sử dụng tại Mỹ. Đây được xem là bước đi chiến lược của Google nhằm đối đầu trực tiếp với sự vươn lên mạnh mẽ từ các công nghệ AI tạo sinh đối thủ, điển hình là ChatGPT của OpenAI.^[2]

Đến tháng 8 năm 2024, Google tiếp tục cập nhật tính năng này tại một số quốc gia khác như Anh, Ấn Độ, Nhật Bản, Brazil, Mexico và Indonesia, đồng thời hỗ trợ thêm nhiều ngôn ngữ giao diện.^[3] Vào tháng 10 năm 2024, hãng chính thức mở rộng phạm vi áp dụng của AI Overviews ra quy mô toàn cầu với sự xuất hiện tại hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ.^[4]

Một nghiên cứu công bố vào tháng 12 năm 2024 của Botify và Demandsphere chỉ ra rằng, khi giao diện AI Overviews xuất hiện cùng các đoạn trích nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm, chúng sẽ chiếm tới 67,1% không gian hiển thị trên máy tính và 75,7% trên điện thoại. Thực tế này khiến cho ngay cả những trang web đang chễm chệ ở vị trí top 1 vẫn có nguy cơ bị "chìm nghỉm" và khuất khỏi t���m mắt người dùng do các yếu tố đồ họa trực quan khác đã chiếm trọn màn hình.^[5]

Vào tháng 3 năm 2025, Google bắt đầu thử nghiệm chế độ "AI Mode", cho phép toàn bộ trang kết quả tìm kiếm được tự động tạo ra bằng trí tuệ nhân tạo.^[6] Tương tự như cách triển khai trên AI Overviews trước đó, gã khổng lồ công nghệ này cũng cân nhắc việc chèn thêm quảng cáo vào không gian hiển thị của AI Mode.^[7]

Tính đến tháng 5 năm 2025, AI Overviews đã phủ sóng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ với hơn 40 ngôn ngữ được hỗ trợ, ngoại trừ bốn thị trường gồm Cuba, Pháp, Iran và Trung Quốc đại lục. Bước sang tháng 3 năm 2026, độ phủ của công cụ này đã tăng trưởng vượt bậc khi xuất hiện trong hơn 48% tổng số lượt tìm kiếm trên Google, một bước nhảy vọt so với tỷ lệ khiêm tốn 6,49% của năm trước (tương đương mức tăng trưởng 58% so với cùng kỳ).^[8]

Tính năng AI Overviews sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn để tự động tổng hợp thông tin từ các trang web nguồn. Giao diện này được thiết kế theo hướng tinh gọn, giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt các thông tin cốt lõi về chủ đề cần tìm. Bên cạnh đó, Google cũng cho phép người dùng chủ động điều chỉnh độ phức tạp của câu từ trong bài tóm tắt thông qua hai tùy chọn: đơn giản hóa hoặc hiển thị chi tiết.^[9]

Các bài tổng hợp này cũng được đính kèm link dẫn trực tiếp đến nguồn bài viết. Theo một nghiên cứu vào tháng 6 năm 2025 của Semrush, Quora hiện là nền tảng được trích dẫn nhiều nhất trong AI Overviews, xếp ngay sau đó là mạng xã hội Reddit.^[10]

AI Overviews đã phải đối mặt với làn sóng chỉ trích trong suốt quá trình phát triển; các phiên bản thử nghiệm ban đầu bị lên án dữ dội vì đưa ra những nội dung ngớ ngẩn, chẳng hạn như khuyên người dùng ăn đá (ảnh chụp ngày 23 tháng 5 năm 2024). Những chỉ trích gần đây lại tập trung vào nguy cơ lan truyền thông tin sai lệch hoặc thiếu kiểm chứng của tính năng này (ảnh chụp kết quả AI Overviews ngày 10 tháng 8 năm 2025 đưa tin sai sự thật rằng Joaquín Correa là anh trai của Ángel Correa, trong khi hai người không hề có quan hệ họ hàng).^[11])

Tính năng này đã phải nhận không ít gạch đá do liên tục đưa ra thông tin sai lệch, thậm chí có những câu trả lời ngớ ngẩn và vô nghĩa.^[12] Tùy thuộc vào nội dung tìm kiếm, AI Overviews còn tự "bịa" ra thông tin (hiện tượng ảo giác), chẳng hạn như khi người dùng tra cứu về những thành ngữ hoàn toàn không có thật.^[13]

Vào tháng 5 năm 2024, Google đã phải tạm thời giới hạn tính năng này sau khi nó đưa ra hàng loạt gợi ý ngớ ngẩn và nguy hiểm, chẳng hạn như khuyên người dùng ăn đá hay quét keo dán lên bánh pizza.^[14] Các nhà xuất bản nội dung cũng đứng ngồi không yên vì lo ngại lượng truy cập trang web sẽ sụt giảm nghiêm trọng khi người dùng chỉ đọc bản tóm tắt thay vì bấm vào xem trang nguồn.^[15] Thậm chí, một bằng sáng chế của Google vào năm 2026 càng khiến giới quản trị web thêm hoang mang trước nguy cơ hãng có thể thay thế hoàn toàn các trang đích bằng một phiên bản sao chép do AI tối ưu hóa ngay trên trang kết quả tìm kiếm.^[16]

Mối lo ngại còn đến từ khía cạnh đạo đức khi AI tự động thu thập và tổng hợp nội dung, gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền sở hữu trí tuệ cũng như cơ hội tiếp cận người dùng của các nhà sáng tạo nội dung nhỏ lẻ.^[15] Trước những diễn biến này, vào tháng 12 năm 2025, Ủy ban Châu Âu đã chính thức thông báo mở cuộc điều tra xem liệu tính năng AI Overviews có vi phạm luật cạnh tranh của khu vực hay không.^[17]

Phản hồi lại các ý kiến chỉ trích, Google khẳng định cam kết nâng cao chất lượng kiểm duyệt nội dung và tinh chỉnh các thuật toán để lọc bỏ thông tin thiếu chính xác.^[12] Hãng cũng áp dụng nhiều biện pháp nhằm ưu tiên hiển thị các đường link dẫn nguồn trong giao diện AI Overviews, hướng tới mục tiêu cân bằng giữa sự tiện lợi cho người dùng và quyền lợi của các nhà sáng tạo nội dung.^[18] Gần đây nhất, vào tháng 1 năm 2026, Google đã phải giới hạn tính năng này đối với một số nội dung tìm kiếm liên quan đến y tế và sức khỏe sau cuộc điều tra của tờ The Guardian.^[19][20]

Vào ngày 24 tháng 2 năm 2025, Chegg đã đệ đơn kiện Alphabet liên quan đến tính năng AI Overviews, với cáo buộc rằng công cụ này đang khiến học sinh, sinh viên có xu hướng lựa chọn "các bản tóm tắt bằng AI chất lượng thấp và chưa được kiểm chứng", qua đó vi phạm luật chống độc quyền.^[21] Phía Chegg cũng cho biết họ đang cân nhắc phương án bán lại công ty hoặc thực hiện một giao dịch chuyển đổi thành công ty tư nhân.^[21]

Vào tháng 9 năm 2025, Penske Media Corporation – tập đoàn sở hữu các tạp chí lớn như Rolling Stone và The Hollywood Reporter – đã đệ đơn kiện Google. Phía nguyên đơn cáo buộc tính năng AI Overviews sao chép nội dung từ các trang web của họ một cách bất hợp pháp, đồng thời cướp đi lượng truy cập tiềm năng do luôn chễm chệ ở đầu trang kết quả tìm kiếm, khiến người dùng không còn động lực để bấm vào xem nguồn dẫn.^[22][23] Tập đoàn này thẳng thắn tuyên bố rằng "tương lai và sự toàn vẹn của ngành truyền thông kỹ thuật số đang bị đe dọa nghiêm trọng bởi các hành động hiện tại của Google", đồng thời dẫn chứng thêm rằng có tới 20% lượt tìm kiếm dẫn đến các trang web của Penske hiển thị giao diện AI Overviews và con số này dự kiến sẽ còn tiếp tục tăng lên. Phản hồi lại cáo buộc trên, phát ngôn viên của Google, ông José Castañeda, cho rằng những lập luận này là "vô căn cứ" và khẳng định "AI Overviews thực chất đang giúp điều hướng lượng truy cập đến nhiều trang web đa dạng hơn."^[24][25][26]

Vào năm 2026, nghệ sĩ âm nhạc người Canada Ashley MacIsaac đã đệ đơn kiện Google với cáo buộc rằng tính năng AI Overview đưa tin sai sự thật rằng ông từng bị kết án nhiều tội danh hình sự và có tên trong danh sách tội phạm tình dục. Nam nghệ sĩ cho biết thông tin thất thiệt này đã khiến ông bị hủy một buổi biểu diễn vào tháng 12 năm 2025 do cộng đồng thổ dân Sipekne'katik First Nation tổ chức.^[27][28]

• Website chính thức