Os agentes conversacionais (Dialogflow CX) são uma nova plataforma de compreensão da linguagem natural criada com base em modelos generativos que podem controlar conversas e fluxos que podem ser usados para um controlo de conversas mais explícito.
Os agentes de conversação (Dialogflow CX) facilitam a conceção e a integração de uma interface do utilizador de conversação na sua app para dispositivos móveis, aplicação Web, dispositivo, bot, sistema de resposta de voz interativa, etc. Ao usar agentes conversacionais (Dialogflow CX), pode oferecer aos utilizadores formas novas e apelativas de interagir com o seu produto.
Os agentes conversacionais (Dialogflow CX) podem analisar vários tipos de introdução dos seus clientes, incluindo introduções de texto ou áudio (como de um telemóvel ou uma gravação de voz). Também pode responder aos seus clientes de duas formas: através de texto ou com voz sintética.
Cada novo cliente recebe um crédito de 600 USD para uma avaliação de 0 USD dos agentes conversacionais (Dialogflow CX).
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Plano de mudança de nome e consolidação da consola
Entre o final de 2024 e o início de 2025, vão ser feitas alterações a alguns nomes de produtos, nomes de funcionalidades e consolas:
- O Dialogflow CX vai passar a chamar-se Agentes de conversação.
- O Dialogflow CX Messenger vai mudar de nome para Conversational Messenger.
- O Dialogflow CX Phone Gateway vai ser mudado para Conversational Phone Gateway.
- Os agentes da Vertex AI (funcionalidades do manual de estratégias de aplicações de IA e do repositório de dados) da consola Vertex AI e da consola Dialogflow CX foram consolidados numa única consola de agentes conversacionais. A consola do Dialogflow CX vai continuar a ser suportada num futuro próximo. Os agentes criados através da consola do Dialogflow CX ou da consola do Vertex AI Agents foram migrados automaticamente para a nova consola consolidada, sem que os utilizadores tenham de realizar qualquer ação.
- Para garantir nomes de funcionalidades consistentes na nova consola de agentes conversacionais e na consola Dialogflow CX:
- A funcionalidade "agentes" nos Vertex AI Agents foi renomeada para "playbooks".
- A funcionalidade "apps de agentes" nos agentes da Vertex AI foi mudada para "agentes".