Дополнительная политика конфиденциальности статуса и Каналов WhatsApp

Дата вступления в силу: 14 июля 2025 г.

Основные обновления:

Теперь вместо Дополнительной политики конфиденциальности Каналов WhatsApp мы используем Политику конфиденциальности статуса и Каналов, которая дополняет Политику конфиденциальности WhatsApp. Мы внесли следующие изменения:

• Название и область применения настоящей Политики конфиденциальности: Дополнительная политика конфиденциальности статуса и Каналов WhatsApp (ранее — Дополнительная политика конфиденциальности для вкладки «Актуальное» в WhatsApp) заменяет Дополнительную политику конфиденциальности Каналов и применяется к статусу и Каналам, а не только к Каналам.
• Платные подписки на каналы. Админы каналов могут настроить платную подписку и получать ежемесячную плату за публикацию Обновлений каналов для платных подписчиков.
• Реклама в статусе и на Каналах. Мы представляем рекламу в статусе и Каналах. Например, теперь админы каналов могут платить за продвижение своих каналов, в том числе в Каталоге каналов. Кроме того, компании смогут платить за показ рекламы в Статусе. Чтобы предоставлять эти функции, WhatsApp начнет обрабатывать дополнительную информацию, о чем рассказывается ниже. Реклама будет показываться только в статусе и Каналах — люди не будут видеть объявления в списке чатов или в личных сообщениях. Ваши личные сообщения и звонки защищены сквозным шифрованием и не могут использоваться для показа вам рекламы. Мы соответствующим образом обновили Политику конфиденциальности WhatsApp.

Что такое Дополнительная политика конфиденциальности статуса и ��аналов WhatsApp?

Настоящая Дополнительная политика конфиденциальности статуса и Каналов WhatsApp (далее — «Политика конфиденциальности статуса и Каналов») разъясняет то, как мы используем информацию, когда вы используете дополнительные функции, такие как статус и Каналы. Говоря «WhatsApp», «мы», «нас» или «наш», мы имеем в виду компанию WhatsApp LLC.

Настоящая Политика конфиденциальности статуса и Каналов дополняет Политику конфиденциальности WhatsApp, которая применяется к использованию всех наших Услуг, включая статус и Каналы. Любые термины, написанные с заглавной буквы, но не определенные в настоящей Политике конфиденциальности статуса и Каналов, имеют значения, указанные в Политике конфиденциальности WhatsApp. В случае любых противоречий между настоящей Политикой конфиденциальности статуса и Каналов и Политикой конфиденциальности WhatsApp настоящая Политика конфиденциальности статуса и Каналов будет иметь силу только в отношении использования вами статуса и Каналов и только в пределах такого противоречия.

Дополнительное Пользовательское соглашение статуса и Каналов применяется к использованию вами статуса и Каналов. Если вы примете эти условия, настоящая Политика конфиденциальности статуса и Каналов целиком заменит Дополнительную политику конфиденциальности Каналов. Кроме того, при использовании вами Каналов вы должны соблюдать Руководство по каналам WhatsApp.

Важно отметить, что использование вами статуса и Каналов не влияет на конфиденциальность ваших личных сообщений в WhatsApp, которые по-прежнему защищены сквозным шифрованием, как описано в Политике конфиденциальности WhatsApp.

На что распространяется настоящая Политика конфиденциальности статуса и Каналов?

Настоящая Политика конфиденциальности статуса и Каналов распространяется на следующие дополнительные продукты, функции и услуги, доступные в WhatsApp:

Статус — это дополнительная функция, позволяющая пользователям делиться со своими контактами или выбранной аудиторией таким контентом, как фото, видео и текстовые обновления, которые со временем исчезают (далее — «Обновления статуса»), или делать репосты такого контента. Обновления статуса, которыми вы делитесь в WhatsApp, защищены сквозным шифрованием.

Каналы — это дополнительная функция массовой рассылки контента в WhatsApp, работающая отдельно от наших услуг личной переписки. Она позволяет вам создать Канал или управлять им (в результате чего вы становитесь «Администратором» Канала) для публикации обновлений, которые будут видеть другие (далее — «Обновления каналов»). Вы также можете просматривать Обновления каналов, взаимодействовать с ними и следить за определенными каналами в качестве подписчика (далее — «Подписчик»). Пользователи, не являющиеся подписчиками (далее — «Зрители»), также могут просматривать Обновления каналов и взаимодействовать с ними.

Платные подписки на каналы — это каналы, на которые можно подписаться за определенную плату, чтобы получать Обновления каналов, доступные только платным подписчикам (далее — «Обновления платной подписки на канал»). Если вы оформите платную подписку на канал, к вам также будут применяться Условия платной подписки на каналы.

Реклама в статусе и на Каналах. Рекламодатели, компании, организации и другие стороны могут платить за показ вам рекламы в статусе и на Каналах, в том числе за продвигаемые каналы и рекламу в статусе. Мы запускаем рекламу в статусе и на Каналах поэтапно, поэтому вы можете увидеть ее не сразу.

Как это повлияет на мои обычные сообщения и звонки в WhatsApp?

Использование вами статуса и Каналов не влияет на конфиденциальность ваших личных сообщений и звонков в WhatsApp, которые по-прежнему защищены сквозным шифрованием, как описано в Политике конфиденциальности WhatsApp. Мы не будем использовать контент ваших личных сообщений или звонков, чтобы показывать вам рекламу в статусе и на Каналах.

Информация, которую мы собираем

Информация, которую мы собираем в наших Услугах, описана в Политике конфиденциальности WhatsApp. Когда вы используете статус и Каналы, мы также собираем следующее:

Информация статуса и Каналов

• Информация о канале. Чтобы создать Канал, Администраторы должны предоставить основную информацию, включая название Канала. Администраторы также могут добавить другую информацию, например уникальное имя Администратора, значок, фото профиля, описание или ссылки на сторонние сайты.
• Обновления каналов. Мы собираем Обновления каналов и Обновления платной подписки на канал, которые Администраторы создают или публикуют, например текст, видео, фото, изображения, документы, ссылки, файлы GIF, стикеры, аудиоконтент или другие типы контента, опубликованного на их Канале, чтобы его посмотрели другие.
• Подписчики, зрители и другие связи. Мы собираем информацию о Подписчиках и Зрителях, например об их реакциях, выбранных языках и Каналах, на которые они подписались.
• Данные об использовании и отладочная информация. Мы собираем информацию о ваших действиях в статусе и на Каналах, например диагностическую информацию, информацию, относящуюся к услугам, а также данные о производительности. Мы также собираем информацию о ваших действиях в статусе и на Каналах и о том, как вы их используете, в том числе типы каналов, которые вы просматриваете и на которые оформляете платную подписку, и как вы с ними взаимодействуете; когда вы создаете контент, делитесь им или удаляете его с помощью статуса и Каналов; метаданные о Каналах, Обновлениях каналов, Обновлениях платной подписки на канал и Обновлениях статуса; просмотры и реакции аудиторий; используемые вами функции и настройки статуса и Каналов, а также то, как вы используете их и взаимодействуете с ними; время, частоту и продолжительность ваших действий в статусе и на Каналах.
• Жалобы пользователей. Пользователи или сторонние лица могут жаловаться нам на ваш Канал или конкретные Обновления канала, Обновления платной подписки на канал или Обновления статуса, например на возможные нарушения наших условий, правил либо местного законодательства. Получив жалобу, мы собираем информацию о ее отправителе и пользователях, на которых он пожаловался, и другую информацию, которая может помочь нам провести расследование в связи с жалобой, например о связанных Каналах или Обновлениях канала, взаимодействии и действиях пользователей, а также другую информацию, например о количестве Подписчиков, скрывших Канал, и других жалобах пользователей или действиях по обеспечению соблюдения правил. Подробнее см. в Руководстве по каналам WhatsApp и документе Расширенные функции безопасности и защиты.

Информация о Платных подписках на каналы.

• Информация об Администраторе для Платных подписок. Мы также собираем информацию о том, когда Администраторы запускают Платную подписку на канал и как они управляют ею, например о стоимости подписки, периодах биллинга и продления, отмене и прекращении действия, а также о методах оплаты.
• Информация о подписчиках. Когда вы оформляете платную подписку на канал, мы собираем информацию о том, на какой канал вы подписались, когда была оформлена подписка и когда она будет продлена.
• Информация об оплате платной подписки. Когда вы оформляете платную подпис��у на канал, мы также собираем информацию о способе оплаты и сумме транзакции. Для обработки ваших платежей и управления платными подписками мы сотрудничаем со сторонними поставщиками платежных услуг, например Apple App Store или Google Play, чтобы они предоставляли нам информацию о ваших транзакциях.

Информация о рекламе

• Если мы показываем вам рекламу в статусе и на Каналах, мы собираем информацию о ваших взаимодействиях с ними, например о том, просматриваете ли вы объявления или нажимаете ли вы на их, подписываетесь ли вы на продвигаемый канал, оформляете ли вы заказ или совершаете ли вы покупку в WhatsApp. Мы также собираем информацию о ваших взаимодействиях с рекламодателями, например о количестве сообщений и звонков между вами и рекламодателем после взаимодействия с объявлением.

Информация в Центре аккаунтов

• Центр аккаунтов. Если вы добавите свой аккаунт WhatsApp в Центр аккаунтов, мы объединим в нем всю информацию о ваших аккаунтах. Узнайте больше о том, какую информацию собирает WhatsApp, когда вы добавляете свой аккаунт в Центр аккаунтов.

Как мы используем информацию

Мы используем собираемую нами информацию также в следующих целях:

• Предоставление статуса и Каналов. Мы используем имеющуюся у нас информацию, чтобы предоставлять, улучшать статус и Каналы и обеспечивать их работу, в том числе обеспечивать вам более персонализированный опыт использования. Например, мы можем использовать эту информацию, чтобы вы могли создавать Каналы, статус или Обновления каналов и Обновления статуса, подписываться на них или взаимодействовать с ними, чтобы помочь нам предоставлять или разрабатывать дополнительные функции статуса и Каналов либо улучшать ваш опыт использования статуса и Каналов, в том числе показывать или рекомендовать вам контент, который может быть более актуальным и интересным для вас. Сами Обновления статуса защищены сквозным шифрованием.
• Анализ использования статуса и Каналов. Мы используем эту информацию, чтобы измерять и анализировать эффективность, производительность и надежность статуса и Каналов, анализировать то, как люди используют статус и Каналы и взаимодействуют с ними, а также определять пути разработки и улучшения наших Услуг.
• Дополнительные услуги для Администраторов. Мы можем предлагать Администраторам дополнительные услуги, например предоставлять им метрики вовлеченности пользователей их каналов.
• Обеспечение безопасности и целостности. Мы используем имеющуюся у нас информацию (включая Обновления каналов и ваши действия в статусе и на Каналах) для обеспечения безопасности, надежности и целостности наших Услуг, в том числе для борьбы с вредоносным поведением, защиты пользователей от неприятных или вредоносных взаимодействий, обнаружения и расследования подозрительных действий или нарушений наших правил и условий, включая Руководство по каналам WhatsApp, а также для обеспечения законного использования наших Услуг, включая статус и Каналы.

Как мы используем информацию для показа рекламы в статусе и на Каналах

• Если мы показываем вам рекламу в статусе и на Каналах, мы также используем определенные типы информации, чтобы предоставлять наши рекламные услуги и измерять их эффективность. Сюда относятся основная информация аккаунта, например код страны, информация об устройстве, например язык, примерное (неточное) местоположение, и сведения о действиях в статусе и на Каналах, например о том, на какие каналы подписываются пользователи и как они взаимодействуют с рекламой. Мы хотим показывать вам интересную и актуальную рекламу, поэтому используем эту информацию, чтобы делать предположения, персонализировать объявления, которые мы вам показываем, и измерять их результативность.
• Мы также предоставляем услуги измерения, аналитики и услуги для бизнеса, чтобы помогать рекламодателям, компаниям и другим клиентам измерять эффективность и результативность их рекламы.

Как мы используем информацию для Платных подписок на каналы

Если вы используете Платные подписки на каналы, будь то в качестве Администратора или подписчика, мы также используем имеющуюся у нас информацию, чтобы предоставлять Платные подписки на каналы и управлять ими, в том числе запускать, продлевать и отменять их, управлять платежами и выплатами и делать Обновления платных подписок на каналы доступными подписчикам.

Как мы делимся информацией

Мы делимся информацией статуса и Каналов следующим образом:

• Общедоступная информация. Помните, что Обновления каналов, Обновления платных подписок на каналы и информация, которой Администраторы делятся на Каналах, являются общедоступными, поэтому доступ к ним могут получать другие пользователи с учетом всех настроек аудитории, платных подписок или конфиденциальности. Обновления статуса видны вашим контактам или выбранной вами аудитории. Помните, что любой человек может делать скриншоты или записи информации, которой вы делитесь в статусе и на Каналах, включая Обновления каналов и Обновления статуса, и отправлять их в WhatsApp или кому-либо ещё, а также делиться ими, экспортировать их или загружать их в сторонние сервисы.
• Нажатие на встроенные ссылки. Как и в любом другом месте WhatsApp, вы можете нажимать в статусе и на Каналах, например в Обновлениях каналов или Обновлениях статуса, на ссылки на сторонние сайты. При нажатии на такие ссылки вы можете отправлять информацию таким сторонним сайтам. Помните, что когда вы посещаете сторонние сайты, использование вами этих услуг и продуктов будет регулироваться их собственными условиями и политиками конфиденциальности.
• Аудитории. Администраторы могут видеть, кто подписался (в том числе оформил платную подписку) на их каналы. Пользователи могут видеть, кто просматривает их Обновления статуса или реагирует на них.
• Сторонние поставщики услуг и Компании Meta. Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг и другими Компаниями Meta, которые помогают нам обеспечивать функционирование статуса и Каналов, а также предоставлять, улучшать, анализировать и поддерживать их. Мы также сотрудничаем с Компаниями Meta, помогающими нам обеспечивать безопасность, надежность и целостность статуса, Каналов и наших Услуг, в том числе применяем инструменты обнаружения и измерения, использующие классификаторы, доступный нам контент, поведенческие сигналы, проверку вручную и жалобы пользователей, чтобы заблаговременно выявлять контент или использование статуса и Каналов, потенциально нарушающие правила, или реагировать на них. Когда сторонние поставщики услуг и другие Компании Meta получают информацию с этой целью, мы требуем, чтобы они использовали вашу информацию от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями и условиями.
• Центр аккаунтов. Если вы добавили свой аккаунт WhatsApp в Центр аккаунтов, нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, как ваша информация будет передаваться.

Мы делимся информацией о платных подписках следующим образом:

• Поставщики платежных услуг. Для обработки платежей и транзакций, например, когда вы оформляете платную подписку на канал, мы сотрудничаем со сторонними поставщиками платежных услуг, включая Google Play и Apple App Store. С этими сторонними поставщиками платежных услуг мы делимся информацией об аутентификации и транзакциях. Помните, что когда вы пользуетесь услугами сторонних поставщиков платежных услуг, эти услуги регулируются их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

Мы делимся информацией о рекламе следующим образом:

• Компаниям и Администраторам, которые запускают рекламу в WhatsApp, мы предоставляем отчеты о результативности рекламы, например о том, имеют ли их объявления высокую вовлеченность или получают негативные отзывы.
• Если вы добавите свой аккаунт WhatsApp в Центр аккаунтов, ваша информация будет объединена с информацией из других аккаунтов в том же Центре аккаунтов. Среди прочего это помогает нам персонализировать рекламу для вас и других пользователей и измерять ее результативность.

Управление вашей информацией и ее хранение

Вы можете получать доступ к информации ваших Каналов, управлять ею или переносить ее с помощью настроек в нашем приложении, о которых рассказано в Политике конфиденциальности WhatsApp.

• Хранение общедоступных Обновлений каналов и Обновлений платных подписок на каналы для подписчиков. В ходе обычного предоставления Каналов мы храним Обновления каналов и Обновления платных подписок на каналы на наших серверах не более 30 дней, однако мы можем хранить их дольше в целях обеспечения безопасности и целостности, а также в соответствии с другими юридическими или нормативными обязательствами и параметрами архивации, выбранными Администраторами. Обновления каналов и Обновления платных подписок на каналы могут оставаться на устройствах Зрителей или Подписчиков (в том числе платных) в течение более длительного времени, хотя мы можем предоставлять средства, позволяющие удалять обновления быстрее, например через 7 дней или 24 часа по выбору Администраторов.
• Хранение вашей информации статуса и Каналов. Мы храним другую информацию, которую мы собираем, столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности статуса и Каналов и Политике конфиденциальности WhatsApp, в том числе для предоставления статуса и Каналов или достижения других законных целей, таких как выполнение предусмотренных законом обязанностей, обеспечение соблюдения наших правил и условий и предотвращение их нарушения, а также для защиты наших прав, собственности и пользователей. Срок хранения определяется в индивидуальном порядке в зависимости от таких факторов, как характер информации, цель ее сбора и обработки, соответствующие юридические или операционные факторы, требующие ее хранения, и предусмотренные законом обязанности.
• Удаление канала. Если вы являетесь Администратором, при удалении вашего канала сам канал и Обновления канала удаляются, после чего другие пользователи не могут получить к ним доступ через Каналы. Обратите внимание, что по техническим причинам удаление или обезличивание вашей информации на наших серверах может занять до 90 дней с момента начала процесса удаления. Мы также можем сохранять часть вашей информации, например, если это потребуется для выполнения юридических обязательств, при нарушении наших правил и условий, а также для предотвращения ущерба. Помните, что удаление вашего канала не влияет на его информацию и контент, которые могут оставаться у других пользователей, например копию Обновлений каналов, сохраненную на устройстве пользователя, отправленную другим пользователям или опубликованную вне наших Услуг.
• Удаление ваших Обновлений статуса. Обновления статуса исчезают через 24 часа после публикации, однако вы можете удалить их раньше самостоятельно.
• Удаление Обновлений каналов. Администраторы могут удалять Обновления каналов в течение 30 дней после публикации.

Вы можете получать доступ к информации ваших объявлений, управлять ею или переносить ее с помощью настроек в нашем приложении, о которых рассказано в Политике конфиденциальности WhatsApp.

Подробнее о наших процедурах удаления и хранения данных, а также о том, как удалить свой аккаунт, см. здесь.

Изменения нашей политики

Мы можем вносить изменения или обновления в настоящую Политику конфиденциальности статуса и Каналов. В таких случаях мы будем уведомлять вас об изменениях и обновлениях, а также обновлять Дату вступления в силу, указанную сверху. Время от времени перечитывайте нашу Политику конфиденциальности статуса и Каналов.