سياسة الخصوصية التكميلية للحالة والقنوات في واتساب

تاريخ السريان ‏١٤ يوليو ٢٠٢٥‏

التحديثات الأساسية:

لقد حدَّثنا سياسة الخصوصية التكميلية لقنوات واتساب لتصبح سياسة خصوصية الحالة والقنوات، والتي تُعد مكملة لسياسة خصوصية واتساب. تتضمن التحديثات ما يلي:

• اسم سياسة الخصوصية هذه ونطاقها: تحل سياسة الخصوصية التكميلية للحالة والقنوات في واتساب (المعروفة سابقًا باسم سياسة الخصوصية التكميلية لعلامة التبويب "التحديثات" في واتساب) محل سياسة الخصوصية التكميلية للقنوات، وتوسع نطاقها ليشمل الحالة والقنوات، بدلاً من الاقتصار على القنوات فقط.
• اشتراكات القنوات. يمكن لمشرفي القنوات إعداد اشتراك وتلقّي دفعات مالية شهرية مقابل مشاركة تحديثات القنوات مع المشتركين.
• الإعلانات في الحالة والقنوات. نحن بصدد طرح إعلانات في الحالة والقنوات. على سبيل المثال، سيتمكّن مشرفو القنوات من الدفع لترويج قنواتهم، بما في ذلك في دليل القنوات. وبالإضافة إلى ذلك، ستتمكن الأنشطة التجارية من دفع المال لعرض إعلانات في الحالة. سيبدأ واتساب في معالجة معلومات إضافية لتوفير هذه الخصائص، والتي سنوضحها أدناه. ستظهر الإعلانات في الحالة والقنوات فقط؛ ولن تظهر للأشخاص في قائمة الدردشة أو الرسائل الشخصية. رسائلك الشخصية ومكالماتك مشفّرة تمامًا بين الطرفين ولا يمكن استخدامها لعرض إعلانات عليك. لقد قمنا بتحديث سياسة خصوصية واتساب وفقًا لذلك.

ما المقصود بسياسة الخصوصية التكميلية للحالة والقنوات في واتساب؟

تساعد سياسة الخصوصية التكميلية للحالة والقنوات في واتساب هذه (ويُشار إليها باسم "سياسة خصوصية الحالة والقنوات") على توضيح ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات عند استخدامك لخصائص اختيارية مثل الحالة والقنوات. عندما نشير إلى "واتساب" أو "الخاص/الخاصة بنا" أو "نحن" أو "نا الفاعلين"، فنحن نشير إلى شركة WhatsApp LLC.

تُعد سياسة خصوصية الحالة والقنوات هذه مكملة لسياسة خصوصية واتساب، التي تسري على استخدام جميع خدماتنا، بما في ذلك الحالة والقنوات. تحمل أي مصطلحات مكتوبة بحروف كبيرة (في النص الإنجليزي) ومستخدمة في سياسة خصوصية الحالة والقنوات هذه، دون تعريفها فيها، المعاني المحددة لها في سياسة خصوصية واتساب. في حال وجود أي تعارض بين سياسة خصوصية الحالة والقنوات هذه وسياسة خصوصية واتساب، تكون لسياسة خصوصية الحالة والقنوات هذه الأولوية فيما يتعلق باستخدامك للحالة والقنوات فقط، وفي حدود ذلك التعارض فحسب.

تسري شروط الخدمة التكميلية للحالة والقنوات على استخدامك لخاصيتي الحالة والقنوات. عند قبولك لهذه الشروط، تحل سياسة خصوصية الحالة والقنوات هذه محل سياسة الخصوصية التكميلية للقنوات بالكامل. تنطبق أيضًا إرشادات قنوات واتساب على استخدامك للقنوات.

ومن المهم معرفة أن استخدامك للحالة والقنوات لا يؤثر في خصوصية رسائلك الشخصية على واتساب، والتي تظل مشفرة تمامًا بين الطرفين كما هو موضح في سياسة خصوصية واتساب.

ما الذي تتناوله سياسة خصوصية الحالة والقنوات هذه؟

تغطي سياسة خصوصية الحالة والقنوات هذه المنتجات والخصائص والخدمات الاختيارية المتوفرة على واتساب، بما في ذلك:

الحالة هي خاصية اختيارية تتيح للمستخدمين مشاركة وإعادة مشاركة أشياء مثل الصور ومقاطع الفيديو والتحديثات النصية مع جهات اتصالهم أو مع جمهور محدد بشكل مؤقت قبل أن تختفي بعد ذلك ("الحالات الجديدة"). عندما تشارك الحالات الجديدة على واتساب، تكون مشفّرة تمامًا بين الطرفين.

القنوات هي خاصية اختيارية لإرسال رسائل جماعية أحادية الاتجاه على واتساب، بشكل ينفصل عن خدمات المراسلة الخاصة التي نوفرها، وتتيح لك إنشاء أو إدارة قناة (مما يمنحك دور "مشرف" بتلك القناة) حيث يمكنك مشاركة تحديثات يمكن للآخرين الاطلاع عليها ("تحديثات القنوات"). يمكنك أيضًا عرض تحديثات القنوات والتفاعل معها، كما يمكنك متابعة قنوات معينة كمتابع ("متابع"). يمكن لغير المتابعين ("المشاهدين") الاطلاع أيضًا على تحديثات القنوات والتفاعل معها.

اشتراكات القنوات هي قنوات تتيح خيار الاشتراك مقابل رسوم للحصول على تحديثات القنوات التي لا تتوفر إلا للمشتركين ("تحديثات اشتراكات القنوات"). إذا اشتركت في قناة، فستسري عليك أيضًا شروط خدمة اشتراكات القنوات.

الإعلانات في الحالة والقنوات. يمكن للمعلنين والأنشطة التجارية والمؤسسات والجهات الأخرى دفع مبالغ مالية لعرض إعلانات عليك في الحالة والقنوات، بما في ذلك القنوات التي يتم ترويجها والإعلانات في الحالة. سيتم طرح الإعلانات في الحالة والقنوات على مراحل، لذا قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تبدأ في رؤيتها.

كيف يؤثر ذلك في رسائلي ومكالماتي العادية على واتساب؟

من المهم معرفة أن استخدامك للحالة والقنوات لا يؤثر في خصوصية رسائلك ومكالماتك الشخصية على واتساب، والتي تظل مشفرة تمامًا بين الطرفين كما هو موضح في سياسة خصوصية واتساب. لن نستخدم محتوى رسائلك أو مكالماتك الشخصية لعرض إعلانات عليك في الحالة والقنوات.

المعلومات التي نجمعها

تصف سياسة خصوصية واتساب المعلومات التي نجمعها على خدماتنا. عند استخدامك للحالة والقنوات، نجمع أيضًا ما يلي:

معلومات الحالة والقنوات

• معلومات القناة. يجب على المشرفين توفير معلومات أساسية عند إنشاء القناة، بما في ذلك تحديد اسم لها. وقد يقرر المشرفون أيضًا إضافة معلومات أخرى، كاسم فريد للمشرف أو أيقونة أو صورة ملف شخصي أو وصف أو روابط إلى مواقع تابعة لجهات خارجية.
• تحديثات القنوات. نقوم بجمع تحديثات القنوات وتحديثات اشتراكات القنوات التي ينشئها أو يشاركها المشرفون، مثل النصوص أو مقاطع الفيديو أو الصور أو المستندات أو الروابط أو الصور المتحركة أو الملصقات أو المحتوى الصوتي أو غيرها من أنواع المحتوى في القنوات ليراها الآخرون.
• المتابعون والمشاهدون وجهات التواصل الأخرى. نجمع معلومات عن المتابعين والمشاهدين، مثل تفاعلاتهم واختياراتهم اللغوية، والقنوات التي يتابعونها.
• معلومات الاستخدام وسجلات الأداء. نجمع معلومات حول نشاطك في الحالة والقنوات، مثل المعلومات المتعلقة بالخدمة والتشخيص والأداء. كما نجمع معلومات حول نشاطك في الحالة والقنوات واستخدامك لهما، بما في ذلك أنواع القنوات التي تشاهدها وتشترك فيها، وكيفية تفاعلك معها؛ ووقت إنشائك للمحتوى أو مشاركته أو حذفه باستخدام الحالة والقنوات؛ والبيانات الوصفية حول القنوات وتحديثات القنوات وتحديثات اشتراكات القنوات والحالات الجديدة؛ ومشاهدات الجمهور وتفاعلاتهم؛ وخصائص وإعدادات الحالة والقنوات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها وتفاعلك معها، ووقت أنشطتك ومعدل تكرارها ومدتها في الحالة والقنوات.
• بلاغات المستخدمين. يمكن للمستخدمين أو الجهات الخارجية إبلاغنا عن قناتك أو تحديثات معينة فيها أو تحديثات اشتراك القنوات أو الحالات الجديدة - على سبيل المثال للإبلاغ عن انتهاكات محتملة للشروط أو السياسات أو القوانين المحلية. عند تقديم بلاغ، نجمع معلومات عن مقدم البلاغ والمستخدم أو المستخدمين الذين تم الإبلاغ عنهم، ومعلومات أخرى قد تساعدنا على التحقيق في البلاغ، مثل القنوات المرتبطة أو تحديثات القنوات، وتفاعلات المستخدمين وأنشطتهم، وغيرها من المعلومات، مثل عدد المتابعين الذين قرروا كتم القناة، والبلاغات الأخرى من المستخدمين أو إجراءات الإنفاذ. للتعرف على المزيد، راجع إرشادات قنوات واتساب وخصائص السلامة والأمان المتقدمة.

معلومات اشتراكات القنوات

• معلومات المشرفين فيما يتعلق بالاشتراكات. بالنسبة إلى اشتراكات القنوات، نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية عندما يقوم المشرفون بإعداد وإدارة اشتراكات قنواتهم، مثل تسعير الاشتراك وفترات الفوترة والتجديد وعمليات الإلغاء والإنهاء وطرق تلقي العوائد.
• معلومات المشتركين. إذا اخترت الاشتراك في قناة، فإننا نجمع معلومات مثل القنوات التي تشترك فيها وتاريخ البدء وشروط التجديد.
• معلومات دفع الاشتراك. عند الاشتراك في قناة، نقوم أيضًا بجمع معلومات مثل طريقة الدفع التي استخدمتها والمبلغ المالي للمعاملة. نتعاون مع العديد من موفري خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية مثل Apple App Store أو Google Play، حيث يزودوننا بمعلومات حول معاملتك لمعالجة عملية الدفع وإدارة اشتراكاتك.

معلومات الإعلانات

• إذا عرضنا لك إعلانات في الحالة والقنوات، فإننا نجمع معلومات حول تفاعلاتك معها، مثل ما إذا كنت تشاهد إعلانًا أو تنقر عليه، أو تتابع قناة مروّجة، أو تطلب طلبًا أو تجري عملية شراء عبر واتساب. نجمع أيضًا معلومات عن تفاعلاتك مع المعلنين، مثل عدد الرسائل أو المكالمات التي تجريها مع المعلن بعد تفاعلك مع إعلان.

معلومات مركز الحسابات

• مركز الحسابات. إذا اخترت إضافة حسابك على واتساب إلى مركز الحسابات، فسنقوم بدمج معلوماتك عبر الحسابات الموجودة ضمن مركز الحسابات نفسه. تعرف على المزيد عن المعلومات التي يجمعها واتساب عند إضافة حسابك إلى مركز الحسابات.

كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها بالطرق الإضافية التالية:

• توفير الحالة والقنوات. نستخدم المعلومات المتوفرة لدينا لتشغيل الحالة والقنوات وتوفيرها وتحسينها، بما في ذلك تزويدك بتجارب ذات طابع شخصي أكثر. على سبيل المثال، قد نستخدم هذه المعلومات لتمكينك من إنشاء القنوات والحالة أو تحديثات القنوات والحالات الجديدة أو متابعتها أو التفاعل معها، ولمساعدتنا على توفير خصائص إضافية للحالة والقنوات أو تطويرها، أو تحسين تجربتك في استخدام الحالة والقنوات مثل عرض محتوى أو اقتراحه عليك قد يكون أكثر صلة بك وإثارة لاهتمامك. الحالات الجديدة ذاتها مشفرة تمامًا بين الطرفين.
• فهم استخدام الحالة والقنوات. نستخدم المعلومات لقياس وتحليل فعّالية وأداء وموثوقية وكفاءة الحالة والقنوات، ولفهم كيفية استخدام الأشخاص لخصائص الحالة والقنوات والتفاعل معها، ولتحديد كيفية تطوير خدماتنا وتحسينها.
• خدمات إضافية للمشرفين. يجوز لنا توفير خدمات إضافية للمشرفين، مثل تزويدهم بأدوات قياس تتعلق بمستوى التفاعل مع قنواتهم.
• لأغراض السلامة والأمان والنزاهة. نستخدم المعلومات المتوفرة لدينا (بما في ذلك تحديثات القنوات ونشاطك في الحالة والقنوات) لضمان السلامة والأمان والنزاهة في خدماتنا، بما في ذلك مكافحة السلوك الضار؛ وحماية المستخدمين من التجارب السيئة أو الضارة، واكتشاف الأنشطة المشبوهة أو انتهاكات شروطنا وسياساتنا والتحقيق فيها، بما في ذلك إرشادات قنوات واتساب، ولضمان استخدام خدماتنا، بما في ذلك الحالة والقنوات، بشكل قانوني.

كيفية استخدامنا للمعلومات من أجل الإعلانات في الحالة والقنوات

• إذا عرضنا لك إعلانات في الحالة والقنوات، فإننا نستخدم أيضًا أنواعًا محدودة من المعلومات لتقديم خدماتنا الإعلانية وقياسها. يشمل ذلك معلومات الحساب الأساسية مثل رمز الدولة، ومعلومات الجهاز مثل اللغة، والموقع العام (وليس الدقيق)، وأنشطة الحالة والقنوات مثل القنوات المُتابعة ومعلومات التفاعل مع الإعلانات. نهدف إلى عرض إعلانات ملائمة ومثيرة لاهتمامك، لذلك، إذا عرضنا لك إعلانات، فإننا نستخدم هذه المعلومات لاستخلاص الاستنتاجات وإضفاء طابع شخصي على الإعلانات التي نعرضها لك وقياس أدائها.
• نقدم أيضًا خدمات القياس والتحليلات والخدمات التجارية من خلال مساعدة المعلنين والأنشطة التجارية والجهات الأخرى على قياس مستوى أداء إعلاناتهم وفعّاليتها.

كيفية استخدامنا للمعلومات المتعلقة باشتراكات القنوات

إذا كنت تستخدم اشتراكات القنوات، سواء كمشرف أو كمشترك، فإننا نستخدم أيضًا المعلومات المتوفرة لدينا لتوفير اشتراكات القنوات وإدارتها، بما يشمل بدء الاشتراكات وتجديدها وإنهاءها؛ وإدارة عمليات الدفع والعوائد وتوفير تحديثات اشتراكات القنوات للمشتركين.

آلية مشاركة المعلومات

تتم مشاركة معلومات الحالة والقنوات بالطرق التالية:

• المعلومات العامة. تذكر أن تحديثات القنوات وتحديثات اشتراكات القنوات والمعلومات التي يشاركها المشرفون في القنوات عامة ومتاحة للآخرين، وتخضع لأي إعدادات تتعلق بالجمهور أو الاشتراك أو الخصوصية. تظهر الحالات الجديدة لجهات اتصالك أو للجمهور الذي تختاره. يجب أن تضع في اعتبارك أنه يمكن لأي شخص التقاط لقطات شاشة أو إجراء تسجيلات للمعلومات التي تشاركها في الحالة والقنوات، بما في ذلك تحديثات القنوات والحالات الجديدة، وإرسالها إلى واتساب أو أي شخص آخر، أو مشاركتها أو تصديرها أو تحميلها خارج خدماتنا.
• النقر على الروابط المضمَّنة. كما هو الحال في أي مكان آخر على واتساب، يمكنك النقر على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية في الحالة والقنوات، مثل الروابط الموجودة في تحديثات القنوات أو الحالات الجديدة. إذا نقرت على مثل هذه الروابط، فقد ترسل معلومات إلى مواقع الجهات الخارجية تلك. يرجى العلم أنه عند زيارة مواقع جهات خارجية، فإن شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها ستحكم استخدامك لتلك الخدمات والمنتجات.
• الجماهير. يمكن للمشرفين رؤية من يتابع قنواتهم ويشترك فيها. يمكن للمستخدمين معرفة من يشاهد حالاتهم الجديدة أو يتفاعل معها.
• موفرو الخدمات التابعون لجهات خارجية وشركات Meta. نحن نعمل مع موفري خدمات تابعين لجهات خارجية وشركات Meta أخرى لمساعدتنا على تشغيل الحالة والقنوات وتوفيرها وتحسينها وفهمها ودعمها. كما نعمل مع شركات Meta لمساعدتنا على تعزيز السلامة والأمان والنزاهة في الحالة والقنوات وخدماتنا، بما في ذلك استخدام أدوات الكشف والقياس التي تستفيد من مجموعة من أدوات التصنيف والمحتوى المتاح لنا والإشارات السلوكية والمراجعة البشرية وبلاغات المستخدمين، للكشف بشكل استباقي وتفاعلي عن أي محتوى يحتمل أن يكون مخالفًا أو أي استخدام مخالف للحالة والقنوات. عندما يتلقى موفرو الخدمات التابعون لجهات خارجية وشركات Meta الأخرى معلومات بهذه الصفة، فإننا نُلزمهم باستخدام معلوماتك نيابةً عنا ووفقًا لتعليماتنا وشروطنا.
• مركز الحسابات. إذا أضفت حسابك على واتساب إلى مركز الحسابات، فراجع هذا الرابط للتعرف على المزيد عن كيفية مشاركة معلوماتك.

تتم مشاركة المعلومات المتعلقة بالاشتراكات على النحو التالي:

• موفرو خدمات الدفع. نتعاون مع موفري خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية، بما في ذلك متجر Google Play وApple App Store، لمعالجة عمليات الدفع والمعاملات مثل اشتراكك في قناة ما. نشارك مع موفري خدمات الدفع هؤلاء معلومات مثل معلومات المصادقة والمعاملات. تجدر الإشارة إلى أنه عند استخدامك لخدمات دفع خاصة بمنصات تابعة لجهات خارجية، فستسري شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم على استخدامك لتلك الخدمات.

تتم مشاركة المعلومات المتعلقة بالإعلانات على النحو التالي:

• نوفر للأنشطة التجارية والمشرفين الذين يعلنون على واتساب تقارير حول أداء إعلاناتهم، مثل ما إذا كان الإعلان يحقق تفاعلًا كبيرًا أو يتلقى ملاحظات سلبية.
• إذا كنت قد أضفت حساب واتساب الخاص بك إلى مركز الحسابات، فسيتم دمج معلوماتك واستخدامها عبر الحسابات الموجودة في مركز الحسابات نفسه، بما يشمل إضفاء طابع شخصي على الإعلانات لك وللآخرين وقياس أدائها.

إدارة معلوماتك والاحتفاظ بها

يمكنك الوصول إلى معلومات قنواتك أو إدارتها أو نقلها باستخدام الإعدادات داخل التطبيق والموضحة في سياسة خصوصية واتساب.

• الاحتفاظ بتحديثات القنوات العامة وتحديثات اشتراكات القنوات للمشتركين. في السياق المعتاد لتوفير القنوات، نقوم بتخزين تحديثات القنوات وتحديثات اشتراكات القنوات على خوادمنا لمدة 30 يومًا بحد أقصى، وذلك وفقًا لأغراض السلامة والأمان والنزاهة أو الالتزامات القانونية أو التزامات الامتثال الأخرى التي قد تقتضي فترات احتفاظ أطول، وكذلك وفقًا لأي خيارات أرشفة يختارها المشرفون. قد تظل تحديثات القنوات وتحديثات اشتراكات القنوات على أجهزة المشاهدين أو المتابعين أو المشتركين لمدة أطول، على الرغم من أننا قد نوفر خيارات لإخفاء التحديثات بشكل أسرع، على سبيل المثال بعد 7 أيام أو 24 ساعة إذا قرر المشرف ذلك.
• الاحتفاظ بمعلوماتك الخاصة بالحالة والقنوات. نقوم بتخزين الأنواع الأخرى من المعلومات التي نجمعها طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في "سياسة خصوصية الحالة والقنوات" هذه، وفي سياسة خصوصية واتساب، بما في ذلك توفير الحالة والقنوات أو لأغراض مشروعة أخرى، مثل الامتثال للالتزامات القانونية، أو إنفاذ شروطنا وسياساتنا ومنع انتهاكها، أو حماية حقوقنا وممتلكاتنا ومستخدمينا أو الدفاع عنها. ويتم تحديد فترات التخزين لكل حالة على حدة ويعتمد ذلك على عوامل مثل طبيعة المعلومات والسبب في جمعها ومعالجتها والمتطلبات القانونية أو التشغيلية ذات الصلة للاحتفاظ بها والالتزامات القانونية.
• حذف قناتك. إذا كنت مشرفًا، فإن حذف قناتك يؤدي إلى إزالة القناة وتحديثات القنوات، وعندها لن يعود بإمكان المستخدمين الآخرين الوصول إليها. لاحظ أنه لأسباب فنية قد يستغرق حذف معلوماتك أو إخفاء هويتها من خوادمنا مدة تصل إلى 90 يومًا من بداية عملية الحذف. قد نحتفظ أيضًا ببعض معلوماتك حسب الحاجة لأمور مثل الامتثال للالتزامات القانونية أو انتهاكات شروطنا وسياساتنا أو جهود منع حدوث الضرر. تجدر الإشارة إلى أن حذف قناتك لن يؤثر في المعلومات والمحتوى الذي قد يظل لدى المستخدمين الآخرين، مثل نسخة من تحديثات قناتك التي تم تخزينها محليًا في أجهزتهم أو التي أعيد توجيهها إلى المستخدمين الآخرين أو تمت مشاركتها خارج خدماتنا.
• حذف حالاتك الجديدة. تختفي الحالات الجديدة بعد 24 ساعة، لكن يمكنك حذفها قبل ذلك من داخل الحالة الجديدة نفسها.
• إزالة تحديثات القنوات. يمكن للمشرفين إزالة تحديثات القنوات حتى 30 يومًا بعد نشرها.

يمكنك الوصول إلى معلومات إعلاناتك أو إدارتها أو نقلها باستخدام الإعدادات داخل التطبيق والموضحة في سياسة خصوصية واتساب.

يمكنك معرفة المزيد من هنا حول ممارساتنا المتعلقة بحذف البيانات والاحتفاظ بها وحول كيفية حذف حسابك.

تحديثات سياستنا

يجوز لنا تعديل سياسة خصوصية الحالة والقنوات هذه أو تحديثها. سنخطرك بأي تعديلات أو تحديثات حسب الاقتضاء، وسنقوم بتحديث تاريخ السريان في الجزء العلوي. يرجى مراجعة سياسة خصوصية الحالة والقنوات الخاصة بنا من حين لآخر.