Levantamiento de Casos 24x7 por Teléfono, Email y Portal de Soporte

Servicio de Onboarding de Guante Blanco: introducción de productos/servicios, guía de despliegue, reunión de arranque

Actualizaciones de producto incluyendo actualizaciones de inteligencia de amenazas

Acceso a capacitación bajo demanda, base de conocimientos, mejores prácticas, guías administrativas y de operaciones

Revisión de la salud del producto y consultoría; asistencia con actualizaciones
(On-demand para clientes de Essentials)

Sesiones de ruta crítica e invitaciones para programas beta

Detección de Ataques Dirigidos Detección proactiva de amenazas con monitoreo 24x7 de cualquier ataque dirigido, guías para la respuesta, acceso a expertos en amenazas y reportes mensuales

Managed XDR: Detección proactiva de amenazas con monitoreo 24x7 de alertas XDR, investigación y respuesta con alcance proactivo incluyendo sweeping de IoCs, hunting de IoAs, análisis de causa raíz, análisis del impacto, priorización de incidentes, guía a la respuesta y acceso a analistas de amenazas de Managed XDR
(el cliente debe estar suscrito a las soluciones de Trend Micro XDR)

Servicio de Trend Micro Incident Response: servicio para investigar y ayudarle a recuperarse ante un ataque, ya sea que los activos atacados hayan estado protegidos por Trend Micro o un tercero.