토끼: 여러분 주목! 오늘은 소액결제 피해예방법에 대해 알려주려고 해요, 혹시 소액결제가 뭔지 아는 학생 있나요?

고양이: 적은 금액을 결제하는 것처럼 느껴지는데 정확히는 잘 모르겠어요.

토끼: 소액결제는 휴대폰으로 VOD, 음원 스트리밍 등의 유료 콘텐츠나 편의점, 영화 등 상품을 편리하게 구매할 수 있도록 해주는 결제 방식이에요.

고양이: 제가 매달 내고 있는 음원 스트리밍 이용료가 소액결제가 되겠네요?

토끼: 네 맞아요, 이렇게 서비스를 이용하며 결제된 요금은 이동통신요금에 포함되어 청구되기 때문에 아주 편리한 기능이에요. 그러나 이를 악용하는 사람들이 있어 문제가 되고 있어요.

고양이: 어떤 문제가 발생하나요?

토끼: 여러가지 문제가 있는데 첫 번째로 소액결제를 가장한 결제 문자로 인한 스미싱 피해를 말씀드려야 할 것 같아요. 소액결제 스미싱 피해를 예방하기 위해서는 아래사항을 참고해야 해요.

토끼: 첫 번째, 출처가 확인되지 않은 문자메시지의 인터넷주소 클릭 금지

토끼: 두 번째, 미확인 앱이 함부로 설치되지 않도록 스마트폰의 보안설정 강화하기

토끼: 세 번째, 이동통신사 고객센터에 전화하거나 이동통신사 인터넷 홈페이지를 이용하여 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제금액을 제한하기

토끼: 네 번째, 보안강화·업데이트 명목으로 금융정보를 요구하는 경우 절대 입력하지 않기

토끼: 뿐만 아니라 소액제 시 일부를 현금으로 지급한다고 속여 소액결제를 진행시민 후, 현금을 지급받지 못하고 결제금이 수수료만 떼이는 사례도 있어요

토끼: 최근에는 일정기간이 지난 후 무료서비스가 자동 유료 결제로 전환되는 사례가 발생하고 있어요. 무료 서비스 이용하실 때 꼭 자동 유료전환 되는지 확인하세요.

고양이: 네, 꼭 확인할게요 선생님. 혹시 다른 피해 사례는 없나요?

토끼: 서비스 회원가입 또는 본인인증 절차 도중 금액이 결제되는 피해가 발생하기도 해요. 그러니 개인정보를 입력할때는 꼭 주의해서 입력하세요!

토끼: 소액결제 피해가 발생했다면, 경찰서(112)에 신분증을 지참하여 방문 후 피해 내용(청구서 내 소액결제 내역 등 증빙)을 구체적으로 진술하셔야 해요. 경찰서에서 '사건사고 사실확인원' 을 받아 아동통신사에 제출하시면 되요.