뉴스: 유선결합상품도 이동전화처럼 이동할 사업자에게 신청만하면 기존 서비스의 해지까지 한번에 처리되는 유선 결합상품 원스톱전환 서비스가 7월 27일부터 시행이 됩니다

토끼: 정말 편리한 서비스가 시행도네, 다음달에 너 이사 갈 때 '유선 결합상품 원스톱전환 서비스를 이용할 수 있겠다

고양이: 무슨 말인지 이해를 잘 못해서 그런데 자세하게 설명해줄래?

토끼: 초고속인터넷, ITPV 등 유선서비스 제공 사업자를 바꾸려면 기존에 사용하던 사업자에는 해지신청을 하고, 새로운 사업자에는 가입신청을 했잖아

고양이: 그렇지~ 그래서 이사를 가기 전에 인터넷이랑 IPTV 해지 신청을 하고, 이사 간 후에 새롭게 서비스 가입 신청을 할 예정이야

토끼: 이동전화는 번호이동 할 때 해지신청을 따로 한적 없지?

고양이: 없어, 번호이동을 할 통신사에 가서 신청하면 다 처리가 되었으니깐

토끼: 이젠 사업자 전환 신청을 하면 유선서비스도 간편하게 해지할 수 있게된거야

고양이: 정말 편리한 기능이네

토끼: 새로운 통신사에서 신규 가입을 하고 사업자 전환 신청을 하면 기존 통신사에서 해지 확인전화가 오는데 '할인반환금', '결합변동', '중요사항' 등을 안내 받고 확인하면 되는 거야

고양이: 편리한 서비스인데 전화로 해지 확인전화가 오는 것은 번거로우면서 부담스러울 것 같아

토끼: 해지 확인전화는 '명의도용', '해지에 따른 혜택 축소', '할인 반환금 발생' 등 이용자의 불편을 최소화하기 위한 정보를 안내해주는 것이기 때문에 반드시 필요한 부분이야

고양이: 그렇구나, 해지 전에 반드시 확인해야 할 부분들을 안내해주니 꼭 필요한 단계네

토끼: 응 맞아, 보다 자세한 설명은 각 사업자 고객센터로 문의하면 될거야!