Puedes usar tu teléfono para pagar productos o servicios con Google Wallet.
Dónde puedes utilizar Google Wallet
Importante:
- Para poder hacer pagos sin contacto, la comunicación de campo cercano (NFC) debe estar activada en la aplicación de ajustes de tu teléfono.
- Debes tener un método de pago en un país admitido.
Puedes pagar con Google Wallet siempre que veas los símbolos de pago sin contacto o de Google Pay en la pantalla del terminal de pago o en la caja registradora al ir a tramitar la compra.
Puedes comprar artículos con tu teléfono o pagar trayectos de tren o autobús en terminales de pago sin contacto con cualquiera de estos logotipos:
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Símbolo de Google Pay |
Símbolo de pago sin contacto |
Configurar el pago sin contacto
- Abre la aplicación Google Wallet
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- En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil o tu cuenta
Configuración de pagos.
- Para hacer pagos sin contacto, debes cumplir estos requisitos:
- Activar NFC en tu teléfono.
- Configurar Google Pay como tu aplicación para pagos predeterminada.
- Añade un método de pago sin contacto. Debes tener un método de pago en un país admitido.
- Fíjate en el mensaje que aparece encima de la tarjeta (si no aparece ningún mensaje, significa que ya puedes tocar y pagar con tu tarjeta). Estos son algunos de los mensajes habituales:
- Tarjeta no configurada
: para hacer pagos sin contacto, toca Finalizar configuración encima de la tarjeta. Luego, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y verifica el método de pago.
- Activa la tecnología NFC para pagar con Wallet
- Tarjeta suspendida
: hay un problema con tu tarjeta. Para solucionarlo, ponte en contacto con tu banco.
- Configura el bloqueo de pantalla.
- Tu teléfono debe cumplir los requisitos de seguridad.
Si los cumple todos, ya puedes hacer pagos sin contacto con él.
Pagar en tiendas
Paso 1: Activa y desbloquea el teléfono.
Importante: Por el momento, no se admite el Desbloqueo facial en las transacciones de pago sin contacto para los usuarios del Pixel 7 o el Pixel 7 Pro.
Notas:
- No hace falta que actives ni desbloquees el dispositivo para acercar el teléfono al lector. Sin embargo, se te pedirá que desbloquees el teléfono para verificar la compra.
- No es necesario que abras la aplicación Google Wallet.
- En el caso de los usuarios que tengan un Pixel 7 o un Pixel 7 Pro, no se puede usar Desbloqueo facial en las transacciones de pago sin contacto.
Paso 2: Acerca la parte posterior del teléfono al lector de pagos.
Importante: Debes verificar la transacción con uno de los métodos de desbloqueo de pantalla de Android admitidos.
Paso 3: Si el pago se realiza correctamente, aparecerá una marca de verificación azul en la pantalla.
No ha aparecido la marca de verificación azul en la pantalla- Prueba a sujetar el teléfono de otra forma. La antena NFC puede estar en la parte superior o inferior del dispositivo.
- Acerca el teléfono un poco más al lector de pagos.
- Acerca el teléfono al lector de pagos y espera unos segundos más.
- Comprueba que la tienda acepta pagos móviles.
- Ponte en contacto con tu banco. Es posible que haya algún problema con tu tarjeta y que tu banco haya rechazado la transacción. En ese caso, no se te hará ningún cobro.
Devolver un artículo comprado en una tienda
- Lleva el recibo y el artículo a la tienda.
- Si se te pide que pases la tarjeta por el lector, acerca la parte posterior del teléfono al terminal de pago sin contacto.
En el caso de algunas devoluciones, es posible que tengas que proporcionar los últimos 4 dígitos de tu tarjeta virtual. Más información sobre las tarjetas virtuales
- Abre la aplicación Google Wallet
- En la parte superior, toca la tarjeta que usaste para hacer la compra. Puede que tengas que deslizar el dedo de derecha a izquierda.
- En la parte superior, haz clic en Más
.
- Ahora podrás ver los últimos 4 dígitos de la tarjeta virtual.
La tienda te indicará cuándo recibirás el reembolso.
Recursos relacionados
- Solucionar problemas con las transacciones de pago sin contacto
- Consultar los métodos de pago admitidos para los pagos sin contacto
- Buscar la actividad de tus tarjetas
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