As fotos e os vídeos salvos no Google Fotos usam o espaço da sua Conta do Google. Esse espaço é um armazenamento em nuvem onde você pode guardar mídia com estas qualidades:
- Economia de armazenamento
- Qualidade original
- Qualidade rápida
Você tem 15 GB de armazenamento e pode comprar mais. Se você não usar o Google Fotos por 2 anos ou mais ou ficar sem espaço de armazenamento, suas fotos e vídeos poderão ser excluídos.
Manter o Google Fotos ativo
A maneira mais fácil de manter sua conta do Google Fotos ativa é usá-la no seu dispositivo. Verifique se você fez login e se tem uma conexão de Internet. Confira o que você pode fazer para manter sua conta ativa:
- Use o Google Fotos no seu dispositivo Android, iPhone, iPad ou no computador para:
- Encontrar fotos e vídeos
- Compartilhar uma foto ou um vídeo com alguém
- Criar um álbum de fotos
- Salvar uma foto ou um vídeo no Google Fotos
Se você tiver uma assinatura do Google One e sua conta estiver em situação regular, suas fotos e vídeos não serão excluídos.
Se você não usar o Google Fotos por 2 anos ou mais, suas fotos e vídeos poderão ser excluídos. Antes disso, vamos:
- Enviar um e-mail para você. Vamos entrar em contato com você pelo menos 3 meses antes que suas fotos e vídeos possam ser excluídos. Se você receber a informação de que sua conta está inativa, clique no link recebido por e-mail para fazer login no Google Fotos e manter a conta ativa.
- Dar a você a chance de evitar a exclusão quando usar o Google Fotos novamente.
- Permitir que você baixe fotos e vídeos no computador. Saiba como baixar seus dados do Google.
Se a conta ficar inativa por dois anos ou mais:
- Suas fotos e vídeos serão excluídos e enviados para a lixeira.
- As fotos e os vídeos armazenados em backup excluídos por inatividade permanecem na lixeira por 60 dias antes de serem excluídos definitivamente.
- Sua Pasta Trancada é excluída permanentemente.
É possível restaurar as fotos de um álbum se elas ainda estiverem na lixeira. Saiba como restaurar fotos.
Se a conta estiver inativa há 2 anos ou mais, revise as configurações. Depois que suas fotos e vídeos forem excluídos por inatividade, algumas configurações, como as de backup e notificações, vão permanecer as mesmas. Outras, como o Compartilhamento com Parceiro e o agrupamento por reconhecimento facial, serão redefinidas. Saiba como o agrupamento por reconhecimento facial funciona.
Fotos e vídeos salvos em backup são excluídos por inatividadeSe as fotos e os vídeos forem excluídos por inatividade, as cópias locais não serão armazenadas em backup no dispositivo.
Para reativar o backup, faça o seguinte:
- Em um iPhone ou iPad:
- Desinstale e reinstale o app Google Fotos.
- Faça login no Google Fotos.
- Ative o backup.
- Em um dispositivo Android: saia do Google Fotos e faça login novamente.
Saiba mais sobre a Política de Contas do Google Inativas.
Gerenciar seu armazenamento
Importante:
- Todas as Contas do Google têm 15 GB de armazenamento. Você pode usar esse espaço nos seguintes apps:
- Gmail
- Google Drive
- Google Fotos
- Se você usa um smartphone Pixel 5 ou anterior, o backup de fotos e vídeos no seu dispositivo tem armazenamento ilimitado sem custos financeiros. Saiba mais sobre suas opções de armazenamento.
- As fotos ou os vídeos que você armazenou em backup com alta qualidade ou qualidade rápida até 1º de junho de 2021 não são contabilizados no armazenamento da Conta do Google.
- As fotos e os vídeos armazenados em backup com qualidade original consomem o espaço da sua Conta do Google. Saiba mais sobre as opções de backup de fotos e vídeos.
- As fotos armazenadas em backup com qualidade original e depois compactadas com a opção "Economia de armazenamento" (antes chamada de alta qualidade) consomem o armazenamento da sua Conta do Google.
Você pode usar o gerenciador de armazenamento para verificar quanto espaço ainda tem, fazer uma limpeza e comprar mais espaço. Nele, é possível:
- Conferir quanto armazenamento você tem.
- Estimar quanto tempo o armazenamento pode durar com base na frequência dos backups na sua Conta do Google.
- Encontrar itens que podem ser excluídos para liberar espaço, como fotos desfocadas, capturas de tela e vídeos grandes.
- Comprar mais armazenamento com um plano do Google One (se disponível).
Importante: essa meta só aparece quando você ultrapassa a cota de armazenamento.
Libere espaço de armazenamento excluindo arquivos e dados suficientes para alcançar a meta de limpeza estimada.
- No iPhone ou iPad, abra o Drive
, o Google Fotos
ou o Gmail
.
- Toque em Liberar espaço ou Gerenciar armazenamento. Isso vai abrir o gerenciador de armazenamento do Google One.
- Na parte de cima, você verá um banner com a quantidade de dados que precisa liberar para continuar usando o serviço.
- Para saber quanto espaço você usa por serviço, toque em Detalhes de uso
.
- Em "Libere espaço por serviço", selecione um serviço do Google para excluir arquivos e dados:
- Google Fotos
- Google Drive
- Gmail
- Lixeira
- Escolha os itens que você quer excluir.
- Deslize para a direita se quiser marcar um item para exclusão ou para a esquerda se preferir mantê-lo.
- Na parte de cima, toque em Analisar.
- Toque em Excluir
Mover para a lixeira ou Excluir permanentemente.
- No Google Fotos: os itens que vão para a lixeira são excluídos permanentemente após 60 dias.
- No Google Drive e Gmail: os itens são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.
Dica: você também pode escolher um serviço do Google de onde excluir arquivos e dados em "Sugestões para limpeza".
Importante: o backup pendente se refere apenas ao conteúdo do Google Fotos no dispositivo móvel que você está usando para verificar o armazenamento e não está disponível no computador. A contagem não inclui backups pendentes:
- de outros locais, como o Drive ou o WhatsApp;
- de outros dispositivos que compartilham o mesmo armazenamento.
Você verá a quantidade de backup pendente quando ultrapassar a cota de armazenamento. Essa informação mostra quanto espaço será consumido quando os backups do dispositivo forem retomados. Saiba como fazer backup de fotos e vídeos.
- No seu iPhone ou iPad, abra o app Google Fotos
- Toque em Gerenciar armazenamento: Isso vai abrir o gerenciador de armazenamento do Google One.
- Na parte de cima, você verá um banner com a quantidade de dados que precisa liberar para continuar usando o serviço. Essa seção também mostra o tamanho do backup pendente.
- Para saber quanto espaço você usa por serviço, toque em Detalhes de uso
Não é possível ter uma estimativa de quanto tempo seu armazenamento vai durar se:
- Você não fez backup de itens na sua Conta do Google com frequência nos últimos meses.
- Você está quase sem espaço de armazenamento, e não é possível estimar com precisão.
- Sua conta é:
- de trabalho;
- escolar;
- familiar;
- de outro grupo.
- Você está sem espaço de armazenamento.
Se você ficar sem espaço, não será possível salvar novas fotos e vídeos. Caso essa situação não mude por 2 anos, suas fotos e vídeos no Google Fotos poderão ser excluídos. Saiba mais sobre sua cota de armazenamento.
Você pode liberar espaço na sua Conta do Google a qualquer momento no:
Receber ajuda com suas fotos e vídeos do Google Fotos
Sobre contas inativas do G Suite ou WorkspaceSe você tiver uma conta do Workspace, suas fotos e vídeos não serão excluídos.
Se sua conta estiver sujeita a essa mudança na política, vamos enviar um aviso com pelo menos 3 meses de antecedência sobre a possível exclusão das suas fotos e vídeos. Vamos tentar entrar em contato com você por e-mail e enviar notificações. Saiba como gerenciar seus endereços de e-mail na Conta do Google.
Se alguém que você conhece falecer, o Google poderá trabalhar com os familiares ou representantes (em algumas circunstâncias) para dar acesso à conta do Google Fotos dessa pessoa. Saiba como enviar uma solicitação sobre a conta de um usuário falecido.
Para evitar a exclusão por inatividade, é possível informar ao Google o que fazer com seus dados em caso de falecimento ou inatividade prolongada. Saiba mais sobre o Gerenciador de Contas Inativas.
Se você esqueceu a senha de uma conta que não usa com frequência, acesse a Recuperação da Conta do Google para confirmar sua identidade e redefinir a senha. Se precisar de mais ajuda, consulte as dicas de Recuperação de Conta.