Google Meet の接続に関する問題のトラブルシューティング

1. パソコンで Google Workspace ステータス ダッシュボードにアクセスします。
2. サービスのリストから Google Meet を探します。
3. 現在のステータスを示すアイコンは次のとおりです。
   • 緑: 利用可能
   • オレンジ色: サービス障害
   • 赤: サービス停止

1. Google Meet の通話で、その他アイコン をクリックします。
2. [トラブルシューティングとヘルプ] を選択します。
3. 接続のパフォーマンスに関するリアルタイムの情報については、ネットワークの安定性グラフなどの診断結果をご確認ください。

• Google Meet ウィンドウの外で、会議に必要のないソフトウェアをすべて閉じます。
  • たとえば、次のような高電力または高帯域幅のアプリを閉じます。
    • ストリーミング サービス
    • ビデオゲーム
    • クラウド バックアップ クライアント
• 不要なブラウザタブを閉じます。

• システムで次のことを確認します。
  • 実行中のファイル ダウンロード
  • ソフトウェア アップデート
  • Google ドライブや Dropbox などのクラウド ファイル同期
• 会議中はこれらのアクティビティを一時停止します。

更新後に Chrome を閉じても、問題は解決しません。マイクを使用しているアプリや拡張機能はリセットされません。これらのアプリや拡張機能をリセットするには、Chrome を再起動します。

1. ブラウザで「chrome://restart」と入力します
   • 再起動すると、タブとウィンドウが再び開きます。

2. マイクとカメラをオンにしてください。
3. もう一度ビデオ会議に参加します。

1. 閲覧履歴データを削除するには、[設定] をクリックします。
   • Chrome の場合: [設定] [プライバシーとセキュリティ] [閲覧履歴データを削除] をクリックします。
2. [キャッシュされた画像とファイル] をクリックします。
3. 期間を選択します。
   • たとえば、過去 24 時間を選択できます。
4. [データを削除] をクリックします。
5. ブラウザを再起動します。

1. ブラウザで、拡張機能の管理ページに移動します。
   • Chrome の場合: その他アイコン [拡張機能] [拡張機能を管理] をクリックします。
2. 広告ブロッカーやプライバシー関連のツールなどのすべての拡張機能を一時的に無効にするには、切り替えスイッチを使用します。
3. ブラウザを再起動します。
4. 再起動後、Google Meet をもう一度お試しください。