Para usar o Gerenciamento de acesso e Aprovações de acesso, você precisa do complemento Assured Controls do Google Workspace. Se precisar de mais detalhes, fale com seu representante de vendas.
Por ser administrador do Google Workspace, você pode configurar o Gerenciamento de acesso para os funcionários do Google ficarem limitados às ações de suporte relacionadas aos dados da sua organização com base em atributos predefinidos.
As Aprovações de acesso exigem que a equipe do Google tome medidas de suporte relacionadas aos dados da sua organização para solicitar aprovação antes de visualizar os dados necessários para o suporte.
Atualmente, o Gerenciamento de acesso e as Aprovações de acesso cobrem apenas os serviços listados abaixo.
Para mais detalhes, consulte os seguintes artigos de ajuda:
- Limitar os funcionários do Google que podem realizar ações de suporte relacionadas aos seus dados
- Exigir que a equipe do Google solicite aprovação antes de visualizar os dados de suporte
Observação: as ações permitidas pelo Gerenciamento de acesso e pelas Aprovações de acesso são registradas pela Transparência no acesso.
Serviços e dados cobertos pelo Gerenciamento de acesso e Aprovações de acesso
Dados principais
O Gerenciamento de acesso e as Aprovações de acesso abrangem os principais dados em repouso, inclusive backups:
| Serviço principal do Google Workspace | Dados cobertos |
| Gmail | Assunto, corpo, anexos |
| Agenda | Títulos, descrições e locais de eventos |
| Chat | Nomes, títulos de salas de chat, espaços Mensagens e assuntos em mensagens diretas e salas de chat Informações do usuário (como nome, endereço de e-mail e participação em salas de chat) Observação: para o Chat cobrir as mensagens em grupo, você precisa configurar o Gerenciamento de acesso e as Aprovações de acesso na unidade organizacional raiz (toda a sua organização). É possível desativar esses recursos nas unidades organizacionais filhas se eles não forem necessários. |
| Drive | Conteúdo do arquivo original enviado para o Drive |
| Documentos, Formulários, Planilhas, Sites, Apresentações Google | O conteúdo dos arquivos, inclusive o corpo, as imagens e os desenhos incorporados, os comentários e as respostas a formulários Observação: o Sites legado não é coberto. |
| Gemini | Comandos e respostas |
Observação: o Gerenciamento de acesso e as Aprovações de acesso não cobrem dados de edições, produtos ou serviços não mencionados acima.
Backups
O Google Workspace mantém backups dos dados principais para recuperação de desastres e continuidade de negócios. Em casos raros, o Google Workspace usa backups para restaurar dados e manter a confiabilidade alta.
Esses backups não estão disponíveis para restaurar dados mediante solicitação do cliente. Os backups expiram (são substituídos) com base em cronogramas definidos.
