Hvis Safari ikke åbner en side eller ikke fungerer som forventet på Mac

Hvis Safari ikke indlæser en webside, holder op med at svare, stopper uventet eller ikke virker på anden vis som forventet, kan disse løsninger måske hjælpe.

Om disse løsninger

Disse løsninger er til problemer, der kan påvirke Safari på Mac, herunder følgende problemer. (Hvis du bruger en iPhone eller iPad, kan du få mere at vide om løsninger til Safari på iPhone og iPad).

  • En webside er tom, indlæser ikke alt indholdet eller virker ikke på anden vis som forventet.

  • Du kan ikke logge ind på en webside, på trods af at du bruger de korrekte loginoplysninger.

  • En webside beder dig om at fjerne eller nulstille cookies.

  • Safari kører langsomt, holder op med at svare eller stopper uventet.

Du kan prøve disse løsninger i vilkårlig rækkefølge:

Genindlæs siden

Fra menulinjen i Safari skal du vælge Vis > Indlæs side igen. Eller tryk på Kommando-R.

Hvis Safari ikke genindlæser siden, skal du lukke Safari og derefter prøve igen. Hvis Safari ikke lukkes, kan du trykke på Alternativ-Kommando-Esc for at tvinge Safari til at lukke.

Hvis Safari automatisk genåbner uønskede sider, skal du lukke Safari og derefter trykke på og holde Shift-tasten nede, mens du åbner Safari. Få mere at vide om, hvordan du styrer, hvilke vinduer Safari automatisk åbner.

Installer softwareopdateringer og genstart

Opdater macOS, som kan indeholde opdateringer til Safari. Hvis din Mac ikke genstartede automatisk, skal du vælge Apple-menuen  > Genstart. Visse vigtige baggrundsopdateringer træder først i kraft efter genstart.

Kontroller Safari-udvidelserne

Hvis du har installeret Safari-udvidelser, skal du slå udvidelser fra. På menulinjen i Safari skal du vælge Safari > Indstillinger. Klik på Udvidelser, og fravælg derefter hver enkelt udvidelse for at slå den fra. Få mere at vide om Safari-udvidelser.

Hvis du opdager, at en udvidelse forårsager problemet, skal du sørge for, at udvidelsen er opdateret.

Kontroller cookies, buffere og andre data

Et websted kan gemme cookies, buffere og andre data på din Mac. Problemer med disse data kan påvirke din brug af webstedet. For at forhindre webstedet i at bruge disse data skal du åbne det i et privat vindue: Fra menulinjen i Safari skal du vælge Arkiv > Nyt privat vindue eller trykke på Shift-Kommando-N.

Hvis det virker, skal du bruge følgende trin til at fjerne webstedets data, herunder cachelagrede data og cookies. Webstedet kan derefter oprette nye data efter behov. Hvis det er et websted, du logger ind på, skal du sikre dig, at du kender dine loginoplysninger, inden du fortsætter.

  1. Vælg Safari > Indstillinger, og klik derefter på Anonymitet.

  2. Klik på Administrer webstedsdata.

  3. Vælg det berørte websted fra den viste liste.

  4. Klik på Fjern.

  5. Klik på OK.

  6. Åbn webstedet igen i et ikke-privat browservindue.

Kontroller indstillingerne i Safari

Websiden er muligvis ikke kompatibel med en eller flere browserindstillinger, som du kan slå til eller fra efter behov. På menulinjen i Safari skal du vælge Safari > Indstillinger. Klik derefter på Anonymitet, Sikkerhed, Websteder eller Avanceret for at få adgang til disse indstillinger:

  • Indstillinger under Anonymitet. Disse indstillinger gælder for alle websteder. For eksempel kan et websted kræve, at du tillader sporing på tværs af websteder, viser din IP-adresse eller tillader cookies.

  • Indstillinger under Sikkerhed. Disse indstillinger gælder for alle websteder. For eksempel kan et websted kræve, at du aktiverer JavaScript.

  • Indstillinger under Websteder. Disse indstillinger kan konfigureres for specifikke websteder. For eksempel kan et websted kræve, at du tillader pop op-vinduer, tillader downloads, giver adgang til dit kamera eller din mikrofon eller slår software til blokering af indhold fra.

  • Avancerede indstillinger. Disse indstillinger gælder for alle websteder. Et websted vises f.eks. muligvis ikke som forventet, før du har reduceret avanceret beskyttelse af personlige oplysninger, f.eks. ved at fravælge "Avanceret beskyttelse mod sporing og registrering af digitalt fingeraftryk".

Kontroller Privat datatrafik med iCloud

Hvis du abonnerer på iCloud+ og bruger dens Privat datatrafik-funktion, skal du prøve at genindlæse siden uden Privat datatrafik: Fra menulinjen i Safari skal du vælge Vis > Indlæs igen, og vis IP-adresse. Dette menupunkt vises kun, når Privat datatrafik er slået til for dit netværk. Få mere at vide om Privat datatrafik med iCloud.

Kontroller, om der er VPN eller anden sikkerhedssoftware

Hvis du har installeret VPN eller anden software, der overvåger eller interagerer med dine netværksforbindelser, kan denne software påvirke din brug af webstedet eller internettet. Få mere at vide om netværksproblemer i forbindelse med VPN og anden software.

Kontroller netværksindstillingerne

Visse netværksindstillinger, såsom tilpassede proxyindstillinger eller tilpassede DNS-indstillinger, kan påvirke adgangen til indhold på internettet. Selvom du ikke selv har ændret disse eller andre netværksindstillinger, har du muligvis installeret software, der har ændret dem for dig.

For at finde ud af, om problemet skyldes netværksindstillingerne på din Mac, kan du prøve at åbne siden i en anden webbrowser eller en anden enhed på det samme netværk. Du kan også nulstille dine netværksindstillinger ved at indstille en ny netværksplacering på din Mac.

Hvis problemet påvirker andre enheder og webbrowsere på det samme netværk, skyldes problemet sandsynligvis webstedet. Kontakt webstedsudvikleren for at få hjælp.

Læs mere

Udgivelsesdato: